(Ration Card Update 2025) পশ্চিমবঙ্গে রেশন পরিষেবাকে আরও স্বচ্ছ এবং উন্নত করতে রাজ্য সরকার নতুন পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে। সম্প্রতি বিভিন্ন জায়গায় রেশন পরিসেবা কে কেন্দ্র করে নানান অভিযোগ উঠেছে। এই
Ration Card Update 2025: উপভোক্তা সম্পর্ক অভিযান
রাজ্যজুড়ে আগামী ৮ ও ৯ই ফেব্রুয়ারি ‘উপভোক্তা সম্পর্ক অভিযান’ পরিচালিত হবে। এর মূল উদ্দেশ্য রেশন গ্রাহকদের সুবিধা-অসুবিধা বোঝা এবং রেশন ডিলারদের কাজের ওপর নজর রাখা। এই অভিযান আগেও চারবার পরিচালিত হয়েছে, এবার এটি পঞ্চমবার অনুষ্ঠিত হবে।
Ration Card Update 2025: খাদ্য দপ্তরের কর্মীদের বিশেষ দায়িত্ব
খাদ্য দপ্তরের সমস্ত আধিকারিক ও কর্মীদের এই অভিযানে যুক্ত করা হয়েছে। (Ration Card Update 2025) প্রত্যেক কর্মীকে তাদের নির্ধারিত এলাকার অন্তত দুটি রেশন দোকানে যেতে হবে এবং সেখানকার গ্রাহক ও ডিলারদের সঙ্গে কথা বলতে হবে। এর জন্য একটি নির্দিষ্ট প্রশ্নমালা তৈরি করা হয়েছে, যার মাধ্যমে রেশন পরিষেবার বিভিন্ন দিক সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করা হবে।
রিপোর্ট তৈরির প্রক্রিয়া
এই সমীক্ষা থেকে প্রাপ্ত তথ্য সংগ্রহ করে সাত দিনের মধ্যে একটি রিপোর্ট তৈরি করা হবে।(Ration Card Update 2025) এই রিপোর্ট খাদ্য দপ্তরের নির্দিষ্ট পোর্টালে এবং বিভিন্ন সামাজিক মাধ্যমেও প্রকাশ করা হবে, যাতে সাধারণ মানুষও এই তথ্য জানতে পারে। সেই অনুযায়ী সমস্যার সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
ছুটির দিনেও চলবে অভিযান
এই অভিযান শুধুমাত্র কর্মদিবসেই নয়, সপ্তাহান্তেও চলবে। শনিবার ও রবিবারেও খাদ্য দপ্তরের কর্মীরা তাঁদের বাড়ির কাছাকাছি রেশন দোকানে সমীক্ষা চালাবেন। এতে কর্মীদের জন্যও সুবিধা হবে এবং রেশন পরিষেবার মানোন্নয়ন সহজ হবে।
গ্রাহক সেবার মান বাড়াতে নজরদারি
সরকার চাইছে, রেশন গ্রাহকরা যেন সঠিক পরিষেবা পান। তাই নজর রাখা হবে, তারা ই-পস মেশিনের মাধ্যমে রেশন সংগ্রহের পরে স্লিপ পাচ্ছেন কিনা। পাশাপাশি রেশন ডিলাররা হেল্পডেস্ক ব্যবহার করছেন কি না, তাও খতিয়ে দেখা হবে। এছাড়াও, গ্রাহকদের মোবাইল নম্বর সংযুক্ত করার বিষয়েও গুরুত্ব দেওয়া হবে, যাতে ভবিষ্যতে সহজেই যোগাযোগ করা যায়।
এই বিশেষ অভিযানের মাধ্যমে রাজ্য সরকার রেশন পরিষেবাকে আরও স্বচ্ছ ও গ্রাহকবান্ধব করে তুলতে চাইছে। যদি এই প্রকল্প সফল হয়, তাহলে রেশন দুর্নীতি রোধ করা সহজ হবে এবং সাধারণ মানুষ উপকৃত হবেন।
আরও পড়ুনঃ সরকারের নতুন প্রকল্প, প্রত্যেক মাসে পাবেন ৯২৫০ টাকা করে! বিস্তারিত জানুন।
